1. Qué ofrece Small
Small es una herramienta para profesionales independientes de la belleza. Permite gestionar servicios, citas, clientas, inventario y registros de cobros, y ofrecer un enlace para recibir solicitudes de reserva.
El servicio de belleza se acuerda entre la profesional y la clienta. Small no presta ese servicio ni actúa como empleadora de las profesionales.
2. Acceso y cuentas
Para utilizar el perfil profesional debes tener al menos 18 años, proporcionar información correcta y proteger tus credenciales. No compartas una cuenta para acceder a información de otra persona.
Las clientas pueden solicitar citas con su nombre y teléfono. Algunas funciones de historial y fidelidad dependen de la sesión y la vinculación de ese dispositivo con la profesional; no se debe asumir que el teléfono por sí solo acredita la identidad o recupera un historial privado.
3. Solicitudes y confirmación de citas
Enviar una solicitud no equivale a una cita confirmada. La profesional revisa las solicitudes y decide si las acepta o rechaza. Comprueba el estado de tu reserva y acuerda con ella cualquier cambio.
La profesional configura los servicios y los horarios disponibles. Las condiciones de puntualidad, anticipos, cancelaciones, reprogramaciones y ausencias deben comunicarse directamente antes de contratar el servicio.
4. Precios, monedas y pagos
Cada profesional fija los precios de sus servicios y puede expresarlos en USD o EUR. Para los importes de referencia en bolívares, Small utiliza la tasa disponible correspondiente a la moneda del servicio. Verifica la fecha de la tasa y confirma el importe con la profesional antes de pagar.
El importe en dólares en efectivo para un servicio expresado en euros debe acordarse con la profesional; no se debe asumir una conversión de mercado automática. Las cifras de reportes y equivalencias son herramientas de organización y dependen de los datos y tasas registrados.
Registrar un cobro en Small no ejecuta una transferencia bancaria ni procesa un pago con tarjeta. Los pagos, comprobantes y posibles devoluciones del servicio se gestionan entre la clienta y la profesional.
5. Información, fotos y permisos
Conservas los derechos que correspondan sobre el contenido que aportes. Autorizas su almacenamiento, procesamiento y visualización únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones que utilices, incluida su presentación pública cuando así lo elijas.
Debes contar con los permisos necesarios para registrar o publicar información e imágenes de otras personas. No subas contenido ilegal, engañoso, que vulnere derechos de terceros o datos sensibles innecesarios para la cita.
6. Uso permitido
No utilices Small para suplantar identidades, enviar reservas falsas o mensajes abusivos, acceder a registros ajenos, extraer datos sin autorización o interferir con la seguridad y disponibilidad del servicio.
La profesional es responsable de mantener su catálogo, disponibilidad y registros actualizados y de utilizar la información de sus clientas para los fines acordados con ellas.
7. Disponibilidad y datos
Small puede necesitar mantenimiento o sufrir interrupciones de conexión y de proveedores externos. Algunas funciones requieren internet; los cambios guardados localmente pueden necesitar sincronización antes de aparecer en otro dispositivo o en el enlace web.
Los cálculos dependen de los datos introducidos. Revisa los resultados antes de utilizarlos para tomar decisiones y conserva los comprobantes que necesites. Small no sustituye asesoría contable, tributaria o profesional.
Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
8. Cierre de la cuenta
Puedes dejar de usar Small y eliminar tu cuenta profesional desde el menú del perfil. Consulta las instrucciones y el tratamiento de los datos en la política de privacidad.
Ante un uso ilícito o un intento de acceso no autorizado, podrán limitarse las funciones afectadas para proteger el servicio y a sus usuarios.
9. Marca y aplicación
La aplicación, el diseño de Small y sus elementos de marca están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. El uso de la app no transfiere esos derechos ni autoriza a presentar una actividad propia como si fuera Small.
10. Actualizaciones y privacidad
Las modificaciones de estas condiciones se publicarán aquí con su fecha de revisión. Los cambios que lo requieran se comunicarán adicionalmente por los medios disponibles. No modifican retroactivamente las condiciones de un servicio ya acordado entre profesional y clienta.
El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad, que puedes consultar en cualquier momento.
11. Contacto y soporte
Responsable de Small: Heber Cadenas, persona natural.
Para consultas sobre Small, estas condiciones o el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@holasmall.com.
Indica el motivo de tu consulta y los datos mínimos que nos permitan localizar tu cuenta o solicitud. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información bancaria.